Juego responsable

Damos prioridad al juego responsable como parte integral de nuestro compromiso de servir a nuestros Clientes. Reconocemos los riesgos potenciales asociados a la adicción al juego y consideramos que es nuestra responsabilidad directa salvaguardar a los jugadores de tendencias de juego excesivas y evitar que los menores participen en actividades de juego.

Asimismo, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de juego cómoda y agradable. Al mismo tiempo, reconocemos que el juego, a pesar de su carácter lúdico, puede plantear dificultades a determinadas personas.

Por lo tanto, apoyamos incondicionalmente y nos adherimos a la política de juego responsable aceptada en todo el mundo. Nuestro objetivo es garantizar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia de juego segura y apasionante, al tiempo que mantienen el control sobre sus hábitos de juego.

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Ejercer la moderación

Participar en apuestas en una casa de apuestas es una forma de entretenimiento. Es un medio agradable de pasar el tiempo libre, sumergirse en la emoción de los partidos de su equipo favorito y relacionarse con personas afines que comparten el interés por las apuestas. Sin embargo, es esencial abordar esta actividad de ocio con precaución y atención.

  • En todo momento, es imprescindible que todo participante en las apuestas tenga en cuenta lo siguiente:
  • El juego es una actividad recreativa y no un medio de generar ingresos.
  • Evite seguir con las apuestas perdidas, ya que provocará más pérdidas, es mejor tomarse un descanso en este momento.
  • No gastes más de lo que puedas permitirte: lo mejor es que tengas un presupuesto determinado y te ciñas a él.
  • Ten en cuenta el tiempo y el dinero que inviertes en el juego.

Evitar la adicción al juego

Entre la gran mayoría de individuos que perciben el juego como una actividad de ocio agradable, una pequeña fracción de jugadores experimenta adicción al juego. Los resultados de investigaciones recientes indican que sólo un porcentaje insignificante de adultos se enfrenta a este problema. Sin embargo, damos prioridad a abordar este problema y recalcamos a todos los participantes en apuestas la importancia de recordar siempre lo siguiente: 

  • Los juegos de azar funcionan según los principios de la probabilidad, por lo que es imposible garantizar la victoria mediante “fórmulas” o “sistemas”.
  • Sólo debe participar en las apuestas si es su auténtico deseo.
  • El juego es una forma de pasar el tiempo y divertirse, no de ganar dinero rápido o pagar deudas.
  • Familiarízate con las reglas del juego antes de empezar a jugar.

Distinguir entre una pasión sana por el juego y una adicción malsana puede resultar complicado. Sin embargo, ciertos signos pueden indicar que los participantes en apuestas se enfrentan a dificultades. 

Le pedimos que se autoevalúe respondiendo a 10 preguntas. Si sus respuestas son afirmativas para al menos 5 de ellas, indica una alta probabilidad de estar ya afectado por la adicción al juego. 

  • ¿Participa activamente en juegos de azar? 
  • ¿Considera que las cantidades que apuesta aumentan constantemente?
  • ¿Alguna vez has pedido dinero prestado para jugar?
  • ¿Juega con frecuencia durante más tiempo del inicialmente previsto?
  • ¿Sus visitas periódicas a la oficina de apuestas han tenido un impacto negativo en su reputación? 
  • ¿Se siente irritado o decepcionado cuando no puede participar en las apuestas?
  • ¿Considera la participación en juegos de azar como un medio para escapar de los problemas? 
  • ¿Persigue con frecuencia las pérdidas?
  • ¿Ha intentado controlar el importe de sus apuestas y el tiempo que pasa en los locales de juego, pero sin éxito?
  • ¿Mantiene sus actividades de juego en secreto ante sus familiares? 

Consejos para controlar los hábitos de juego

Estas recomendaciones le ayudarán a desarrollar y mantener hábitos de juego más saludables:

  • Planifique y establezca un límite de tiempo predeterminado para sus sesiones de juego en la oficina de apuestas.
  • Defina un tope para la cantidad que está dispuesto a perder y no lo supere.
  • Nunca pidas dinero prestado para jugar.
  • Explore una nueva afición junto con sus actividades de juego. 
  • Evite visitar lugares de juego cuando esté de mal humor o se sienta angustiado.

Autoexclusión del juego

Si desea cerrar su cuenta 1win España, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. En la mayoría de los casos, tendrá la opción de reactivar su cuenta. Sin embargo, si solicita un cierre permanente, respetaremos su solicitud sin excepción y no será posible reabrir la cuenta.

Si necesita ayuda adicional, solicite asistencia en línea.

Existen varias organizaciones benéficas y asociaciones que pueden ofrecer ayuda y orientación.