Contactos del servicio de atención al cliente de 1win
El servicio de atención al cliente de 1win está a sólo una llamada o un clic de distancia, ya se trate de consejos para navegar por el sitio web, ayuda con su cuenta o asistencia técnica.
Algunos de los problemas más frecuentes son:
- Dificultades técnicas relacionadas con la navegación por el sitio web, el acceso a la cuenta y los procesos de ingreso o retirada. En estos casos, el 1win equipo de asistencia proporciona orientación paso a paso, resuelve los problemas técnicos y ofrece soluciones para solucionarlos.
- Consultas relacionadas con la cuenta sobre la verificación, el restablecimiento de la contraseña o la actualización de la información personal. El equipo de asistencia orienta a los usuarios sobre los pasos necesarios, aborda los problemas de seguridad y ayuda a resolver rápidamente cualquier problema relacionado con la cuenta.
- Consultas sobre productos o servicios específicos, servicios o promociones ofrecidos por 1win. El 1win número de atención telefónica ofrece información detallada, aclara términos y condiciones y hace recomendaciones basadas en las preferencias del usuario.
¿Cómo contactar con el soporte de 1win España?
Ofrecemos varios canales para contactar con nuestro servicio de asistencia técnica, para que los clientes puedan ponerse en contacto de la forma que les resulte más cómoda. Estas son las opciones disponibles:
Chat en directo 24/7
El chat en vivo 24/7 es una conversación en tiempo real con nuestros representantes de soporte. Para acceder al chat en directo y conectar con nuestro equipo de asistencia, siga estos pasos:
- Visite el sitio web desde su teléfono móvil o navegador de escritorio.
- Busque el icono de llamada al chat 24/7 en la parte inferior de la pantalla.
- Haga clic en él y escriba su solicitud en el formulario emergente que aparece.
- Espere la respuesta del operador de asistencia en directo.
Correo electrónico
Los correos electrónicos se utilizan para consultas más formales que no exigen una respuesta inmediata de la administración del sitio. Para escribir un correo electrónico, haga lo siguiente:
- Abra su aplicación de correo electrónico e inicie sesión en su 1win cuenta.
- Haz clic en el botón “Redactar” o “Nuevo correo electrónico” para iniciar un nuevo mensaje de correo electrónico.
- En el campo del destinatario (donde se introduce la dirección de correo electrónico), introduzca la dirección de correo electrónico adecuada en función de la naturaleza de su consulta:
- Para asistencia técnica: support@1win.xyz;
- Servicio de seguridad: security@1win.xyz;
- Preguntas sobre los pagos: payments@1win.xyz;
- Ofertas comerciales: business@1win.xyz;
- Consultas sobre el programa de afiliados: partner@1win.xyz.
Redes sociales
Al participar en nuestras redes sociales, podrás conectar con la comunidad de seguidores de 1win, acceder a promociones exclusivas, estar al día de los lanzamientos de juegos y participar en concursos. Sigue estos pasos:
- Desplácese hasta la parte inferior de la página y encontrará los botones de las redes sociales.
- Haz clic en el que más te guste y sigue las instrucciones para unirte a la comunidad 1win.
- Confirme que acepta recibir notificaciones de 1win.
- Ya puedes seguirnos en las redes sociales.
Número de teléfono
El servicio de asistencia telefónica está ahí para la interacción en tiempo real y la asistencia por voz. Si prefieres recibir asistencia personalizada de un operador humano, sigue estas instrucciones:
- Marque nuestro número de teléfono de ayuda específico que aparece en el sitio web o en la 1win app.
- Espere a que se conecte la llamada y escuche las opciones del menú automatizado.
- Seleccione la opción que mejor se adapte a su consulta o preocupación.
- Explique su problema o solicitud al operador, facilitando todos los detalles necesarios o la información de su cuenta.